自全市开展创建全国文明城市工作以来，市口腔医院领导高度重视，迅速行动，在第一时间传达贯彻市委、市政府及市卫计委创建要求，安排部署创建工作任务，组织各相关科室扎实做好创建全国文明城市的各项工作，确保“五个到位”。

宣传到位。医院通过院周会、院办公会、晨会、党员干部会、科务会等各种会议进行宣传发动，在院内设立多个创文宣传专栏，在各个楼层设立宣传牌，并利用LED屏积极传播社会主义核心价值观及公益广告，营造文明城市创建氛围，引导全院干部职工了解创建全国文明城市的重要性和必要性，认识创建活动既是深入贯彻落实市委重大决策部署的具体体现，使全体干部职工自觉地把创建文明城市活动融入到医疗工作的各个环节中。

组织到位。医院成立了创建全国文明城市工作领导小组，形成院长负总责，班子成员分工负责，其他部门各负其责，办公室协调，全院职工广泛参与，实现了一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的领导体系和工作格局，确保了文明城市创建工作的有序开展。

措施到位。医院按照上级部门要求，结合医院工作实际，制定了徐州市口腔医院创建全国文明城市的实施方案，细化了工作措施，明确了各阶段各环节的工作内容、工作标准、工作责任和工作要求，使创建迎检工作做到有步骤、有部署、有考核、有效果。

服务到位。医院以做好全国文明城市创建工作为动力，坚持以病人为中心的服务理念，进一步优化医院门急诊环境和流程，落实便民、利民措施，全面落实“诊前三分钟、诊后四到位”，自觉抵制“红包”、“回扣”，切实维护人民群众切身利益。

禁烟到位。在医院所有办公、医疗服务场所张贴显眼的禁烟标志，全院干部职工认真履行控烟禁烟职责，主动、及时制止吸烟行为，营造文明、健康的医疗服务环境。各科室所有人员（包括实习进修人员）基本做到在院内任何场所不吸烟、不敬烟并能主动劝阻他人吸烟，对外来吸烟者进行实时实地劝阻。