徐州市口腔医院三好一满意活动
简 报
第 4 期
徐州市口腔医院“三好一满意”活动领导小组办公室编 2012年4月16日
全院医护人员组织学习《三级口腔专科医院评审标准》
2012年3月24日下午,全体医护人员在王鹏来院长和医教科刘宗响科长的主持下,集中学习了《三级口腔专科医院评审标准》、病案死亡讨论以及科室的奖惩制度。会上,大家讨论热烈,力争做好本职工作,为争创市级重点专科而努力!
各科室认真开展“三好一满意”活动
自我院开展“三好一满意”活动以来,我院各科室从患者切身利益出发,急患者之所急,想患者之所想,开展多项活动,提高我科的服务水平,努力做到“服务好,质量好,医德好,群众满意”,工作得到患者及家属的好评。
常志敏医生的服务态度好,治疗效果好,多次受到患者家属的表扬及感谢;蒋常委医师身为一名年青的医生,对患者耐心、细心,工作一丝不苟,医疗服务获得了患者的好评,为表示感谢,患者及家属特地写了表扬信寄到医院。
通过开展三好一满意活动增进了医患沟通,促进了相互之间理解,营造了和谐的就医环境。
三月份药品比控制情况通报
按《三级口腔专科医院评审标准》的要求,今年我院对药品比的控制实施了严格管理。三月份经管科按职代会通过的《2012年药品比例考核办法》对药品比超标的科室进行了处罚,对各科室触动不小,反响亦大。现就有关情况通报说明。
一、目的
1、为促进临床科室规范治疗、合理用药,杜绝过度医疗,确实减轻患者负担,凸显公立医院的公益性,不断提升我院的社会声誉。
2、为促进医院收入结构的改善,确保医院可持续发展。
3、确保完成创建“三甲”医院的专项指标及卫生行政部门的责任目标。
二、现状
三月份全院药品比为42.34%,按市卫生局的要求有超标,尚未达到“三甲”医院的评审要求。门诊药品比超标2个科室(口腔正畸、口腔修复门诊未计算在内),分别为口腔颌面外科和种植室。共处罚了2个科室。
三、原因
1、科室负责人对控制药品比的重要性认识不够,管理不力。
2、临床医师对合理用药的知识及相关规定不熟悉、不了解,存在滥用药、超范围、超标准用药的情况。
3、以往对药品比超标的管理与处罚不到位。
4、部分科室尤其是部分门诊科室的药品比标准有待进一步合理完善。
四、处罚
按职代会通过的《2012年药品比例考核办法》及相关管理规定,处罚的方式分为三种。
1、经济处罚。按超标金额30%从医师奖金中扣除,实行按月扣罚,全年结算。
2、对药品比超标科室的评先实行一票否决;对药品比超标的个人评先、晋升及进修等实行一票否决。
3、对严重超标,拒不整改的医师实行暂停处方权。
五、措施
1、对药品比超标的科室,下达整改通知书,要求科室认真查找原因,责任到人,制定确实可行的整改措施。
2、对超标严重的科室,由相关职能部门召开科室座谈会,共同分析,查找原因,帮助整改。
3、确定重点监管科室,由质控办实施日常督查科室合理用药情况并与质量考核挂钩。
4、对门诊各科室,本着实事求是的原则,确保各类病人得到及时、合理用药。根据我院的实际情况,采取以下改进措施:一是进一步完善便民门诊,分担门诊各科药品比压力;二是慢门及老干部用药暂不纳入药品比计算;三是门诊各科室遇特殊情况,先保证病人需求,后报医教科确认后,可不纳入药品比计算。
抄报:市卫生系统“三好一满意”活动领导小组办公室
抄送:医院各科室
徐州市口腔医院三好一满意活动领导小组办公室印制
联系电话:85866012